Belanja di Storefront

Kamu dapat berbelanja dengan mengakses link toko yang dibagikan oleh penjual dan membuka melalui browser di device kamu (handphone, laptop, PC, atau tablet). Format link storefront akan seperti ini: ralaliconnect.com/ url-toko Kamu juga dapat m...

Setelah checkout kamu harus menunggu WhatsApp konfirmasi dari penjual untuk total pesanan kamu. Apabila penjual telah mengkonfirmasi pesanan, kamu akan menerima WhatsApp dari Hello Ralali yang berisi link menuju halaman detail pesanan kamu diman...

Proses refund dapat kamu ajukan apabila kamu telah melakukan pembayaran untuk pesanan kamu dan pesanan kamu dibatalkan, baik kamu membatalkannya sendiri, dibatalkan oleh penjual, atau dibatalkan otomatis oleh sistem. Untuk mengajukan refund, kamu da...

Asuransi Pengiriman merupakan layanan yang disediakan untuk melindungi pesanan yang dibuat melalui Ralali Connect. Asuransi pengiriman yang diatur oleh Ralali Connect hanyalah untuk pesanan yang menggunakan jasa pengiriman, tidak termasuk Ambil Se...

Terdapat beberapa alasan yang menyebabkan status pesanan kamu tidak berubah: Status pesanan tidak berubah menjadi Dibayar Hal ini dapat disebabkan apabila kamu melakukan kesalahan transfer untuk pembayaran pesanan kamu atau apabila kamu sudah me...

Ralali Connect tidak bertanggung jawab apabila kamu melakukan kesalahan transfer pembayaran dengan jumlah dan detail rekening yang tidak sesuai. Pastikan kamu melakukan transfer sesuai dengan total pembayaran yang tertera pada halaman detail pesan...

Kamu dapat membatalkan pesanan kamu selama penjual belum melanjukan untuk memproses pesanan kamu. Pesanan dapat dibatalkan pada status berikut: Belum Dikonfirmasi Belum DIbayar Dibayar Untuk melakukan pembatalan pesanan: Akses halaman detail...

Kamu dapat melakukan pengecekan status pesanan kamu melalui halaman detail pesanan yang dikirimkan ke WhatsApp kamu oleh Hello Ralali Pesanan dengan metode pengiriman Ambil Sendiri Kamu dapat melakukan pengambilan barang apabila penjual sudah mena...

Apabila pesanan kamu mengalami kerusakan atau kehilangan maka kamu dapat mengajukan klaim terhadap pesanan tersebut sesuai dengan ketentuan Asuransi Pengiriman . Ketentuan Klaim Ketentuan klaim adalah sebagai berikut: Kerusakan produk pesanan...

Apabila kamu memiliki keluhan terhadap pesanan kamu, kamu dapat menghubungi Customer Support Ralali Connect melalui: WhatsApp: +62818 500 465 - Hello Ralali Email: hello@ralali.com Telepon: 1500 465