Contents x
    Mengelola Pesanan
    • 03 May 2023
    • 1 Minute to read
    • Contributors
    • Print
    • Dark
      Light
    Contents

    Mengelola Pesanan

    • Updated on 03 May 2023
    • 1 Minute to read
    • Contributors
    • Print
    • Dark
      Light
    Article Summary

    1. Pilih menu Pesanan pada aplikasi Ralali Connect
    2. Pesanan baru akan masuk dengan status Belum Dikonfirmasi
    3. Pilih pesanan yang ingin kamu proses
    4. Atur metode pengiriman dan biaya pengiriman pesanan dengan mengklik Tambah pada bagian Tambahkan Biaya Lainnya
    5. Pilih Ongkos Kirim
    6. Pilih metode pengiriman yang sesuai dan masukkan ongkos kirim. Kamu dapatkan memasukkan 0 apabila ongkos kirim gratis

    7. Kamu juga dapat menambahkan biaya lainnya, seperti asuransi, dll
    8. Setelah semua informasi pesanan sudah diverifikasi, kamu dapat melakukan konfirmasi pesanan kepada pelanggan melalui WA dengan template pesan yang sudah disediakan Ralali Connect dengan memilih Konfirmasi ke Pelanggan
    9. Apabila pesanan tidak ingin dilanjutkan, kamu bisa menolak pesanan dengan memilih Tolak Pesanan
    10. Apabila pesanan sudah dikonfirmasi, pilih Submit Pesanan agar pelanggan bisa lanjut untuk membayar. Status pesanan akan berubah menjadi Belum Dibayar
    11. Status pesanan akan otomatis berubah menjadi Dibayar apabila pelanggan sudah melunasi pembayaran. Apabila pelanggan tidak melunasi setelah batas waktu yang ditentukan, maka status pesanan akan berubah menjadi Kedaluwarsa dan tidak dapat lanjut untuk diproses
    12. Proses pesanan dengan menekan Siapkan Pesanan, maka status pesanan akan berubah menjadi Diproses
    13. Setelah kamu selesai menyiapkan pesanan, tekan Siap Dikirim
    14. Kamu akan diminta untuk memasukkan detail pengiriman, seperti Nomor Resi, Link Pengiriman untuk pengiriman dengan Gojek/Grab, atau deskripsi pengiriman apabila menggunakan kurir pribadi
    15. Setelah informasi lengkap, pilih Kirim
    16. Ralali Connect secara otomatis akan mengirimkan WhatsApp detail pengiriman pesanan ke pelanggan kamu dan status pesanan akan berubah menjadi Sudah Dikirim
    17. Pelanggan dapat mengkonfirmasi mereka sudah menerima pesanan melalui link yang dikirimkan Ralali Connect melalui WhatsApp mereka
    18. Setelah pelanggan mengkonfirmasi pesanan, status pesanan akan berubah menjadi Selesai
    19. Kamu dapat melihat pesanan yang sudah diproses pada tab Diproses


    Was this article helpful?
    What's Next
    Ralali menghubungkan pembeli, baik korporat maupun individu, dalam menemukan ribuan produk untuk kebutuhan bisnis dan perusahaan dari ratusan supplier ternama dan terpercaya.
    Products
    Need Extra Support
    Connect With Us
    Copyright © Ralali.com. All Rights Reserved