- Print
- DarkLight
Article Summary
Share feedback
Thanks for sharing your feedback!
- Pilih menu Pesanan pada aplikasi Ralali Connect
- Pesanan baru akan masuk dengan status Belum Dikonfirmasi
- Pilih pesanan yang ingin kamu proses
- Atur metode pengiriman dan biaya pengiriman pesanan dengan mengklik Tambah pada bagian Tambahkan Biaya Lainnya
- Pilih Ongkos Kirim
- Pilih metode pengiriman yang sesuai dan masukkan ongkos kirim. Kamu dapatkan memasukkan 0 apabila ongkos kirim gratis
- Kamu juga dapat menambahkan biaya lainnya, seperti asuransi, dll
- Setelah semua informasi pesanan sudah diverifikasi, kamu dapat melakukan konfirmasi pesanan kepada pelanggan melalui WA dengan template pesan yang sudah disediakan Ralali Connect dengan memilih Konfirmasi ke Pelanggan
- Apabila pesanan tidak ingin dilanjutkan, kamu bisa menolak pesanan dengan memilih Tolak Pesanan
- Apabila pesanan sudah dikonfirmasi, pilih Submit Pesanan agar pelanggan bisa lanjut untuk membayar. Status pesanan akan berubah menjadi Belum Dibayar
- Status pesanan akan otomatis berubah menjadi Dibayar apabila pelanggan sudah melunasi pembayaran. Apabila pelanggan tidak melunasi setelah batas waktu yang ditentukan, maka status pesanan akan berubah menjadi Kedaluwarsa dan tidak dapat lanjut untuk diproses
- Proses pesanan dengan menekan Siapkan Pesanan, maka status pesanan akan berubah menjadi Diproses
- Setelah kamu selesai menyiapkan pesanan, tekan Siap Dikirim
- Kamu akan diminta untuk memasukkan detail pengiriman, seperti Nomor Resi, Link Pengiriman untuk pengiriman dengan Gojek/Grab, atau deskripsi pengiriman apabila menggunakan kurir pribadi
- Setelah informasi lengkap, pilih Kirim
- Ralali Connect secara otomatis akan mengirimkan WhatsApp detail pengiriman pesanan ke pelanggan kamu dan status pesanan akan berubah menjadi Sudah Dikirim
- Pelanggan dapat mengkonfirmasi mereka sudah menerima pesanan melalui link yang dikirimkan Ralali Connect melalui WhatsApp mereka
- Setelah pelanggan mengkonfirmasi pesanan, status pesanan akan berubah menjadi Selesai
- Kamu dapat melihat pesanan yang sudah diproses pada tab Diproses
Was this article helpful?